Question 1

¿Don SAT es servicio técnico oficial de alguna marca?

Accepted Answer

Don SAT no es servicio técnico oficial vinculado a ninguna marca específica. Es un servicio técnico multimarca autorizado por la Comunidad de Madrid (Empresa Autorizada nº 205592) que repara 39 marcas con repuestos originales del fabricante y emite garantía por escrito en todas las reparaciones.

Question 2

¿Cuánto cuesta el desplazamiento del técnico?

Accepted Answer

El desplazamiento es totalmente gratuito si aceptas el presupuesto y autorizas la reparación. Si tras la visita y diagnóstico decides no contratar la reparación, se aplica el coste de desplazamiento que se comunica previamente sin sorpresas en factura.

Question 3

¿Don SAT tiene técnicos certificados F-Gas?

Accepted Answer

Sí. Todos los técnicos Don SAT están certificados conforme al Reglamento UE 517/2014 y Real Decreto 115/2017, obligatorio para cualquier intervención sobre gases refrigerantes en aire acondicionado, aerotermia y enfriadoras industriales. Don SAT emite los certificados RITE y registros F-Gas que tu negocio necesite para inspecciones.

Question 4

¿Don SAT atiende en Madrid y Guadalajara?

Accepted Answer

Sí, cobertura completa de la Comunidad de Madrid (Madrid capital, Alcalá de Henares, Torrejón, Coslada, San Fernando, Alcobendas, Pozuelo, Getafe, Leganés, Móstoles y otros) y de la provincia de Guadalajara (capital, Azuqueca de Henares, Cabanillas del Campo, Marchamalo, Alovera, Yebes). Teléfono Madrid: 910 917 139 · Teléfono Guadalajara: 949 237 449.

Question 5

¿Cuánto tiempo tarda Don SAT en atender una avería?

Accepted Answer

Don SAT atiende avería el mismo día en horario laboral (Lunes a Sábado, 09:00-20:00 hora España). El diagnóstico inicial es gratuito. Para clientes con contrato de mantenimiento industrial, la respuesta urgente es menor a 4 horas, 24/7. Reparación con pieza en stock: 1-2 días laborables. Repuestos especiales del fabricante: 24-48 h.

Question 6

¿Don SAT da presupuesto cerrado antes de empezar?

Accepted Answer

Sí. El diagnóstico inicial es gratuito y se entrega un presupuesto cerrado por escrito antes de empezar la reparación, con precio fijo sobre pieza y mano de obra. Sin sorpresas en factura. Tú decides si autorizas la reparación o no.

Question 7

¿Don SAT trabaja para empresas con contrato de mantenimiento?

Accepted Answer

Sí. Don SAT ofrece contratos de mantenimiento preventivo adaptados al tipo de instalación: 2 visitas/año para oficinas, 4 visitas para comercios con afluencia, mensual para hostelería y centros sanitarios. Los contratos incluyen certificados RITE y F-Gas obligatorios, respuesta prioritaria en avería y descuento en repuestos.

Question 8

¿Don SAT instala aire acondicionado y aerotermia nuevos?

Accepted Answer

Sí. Don SAT realiza instalación llave en mano de aire acondicionado split, conductos, cassette, sistemas centralizados VRV/VRF y aerotermia: visita técnica gratuita, cálculo de cargas térmicas, propuesta económica, suministro de equipos (Daikin, Mitsubishi, LG, Samsung, Hitachi y resto de marcas oficiales), obra civil, puesta en marcha y entrega documental (RITE, F-Gas, manual operación).

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