Question 1

¿Don SAT es servicio técnico oficial de alguna marca?

Accepted Answer

Don SAT no es servicio técnico oficial vinculado a ninguna marca específica. Es un servicio técnico multimarca autorizado por la Comunidad de Madrid (Empresa Autorizada nº 205592) que repara 39 marcas con repuestos originales del fabricante y emite garantía por escrito en todas las reparaciones.

Question 2

¿Cuánto cuesta el desplazamiento del técnico?

Accepted Answer

No lo pagas si aceptas el presupuesto y nos autorizas a reparar el equipo: su importe se descuenta de la factura. Si, una vez hecha la visita, prefieres no seguir adelante, se cobra solo el desplazamiento, con un precio que sabes antes de que vayamos.

Question 3

¿Don SAT tiene técnicos certificados F-Gas?

Accepted Answer

Sí. Todos los técnicos Don SAT están certificados conforme al Reglamento UE 517/2014 y Real Decreto 115/2017, obligatorio para cualquier intervención sobre gases refrigerantes en aire acondicionado, aerotermia y enfriadoras industriales. Don SAT emite los certificados RITE y registros F-Gas que tu negocio necesite para inspecciones.

Question 4

¿Don SAT atiende en Madrid y Guadalajara?

Accepted Answer

Sí, cobertura completa de la Comunidad de Madrid (Madrid capital, Alcalá de Henares, Torrejón, Coslada, San Fernando, Alcobendas, Pozuelo, Getafe, Leganés, Móstoles y otros) y de la provincia de Guadalajara (capital, Azuqueca de Henares, Cabanillas del Campo, Marchamalo, Alovera, Yebes). Teléfono Madrid: 910 917 139 · Teléfono Guadalajara: 949 237 449.

Question 5

¿Cuánto tiempo tarda Don SAT en atender una avería?

Accepted Answer

Don SAT atiende avería el mismo día en horario laboral (Lunes a Sábado, 09:00-20:00 hora España). El diagnóstico inicial es gratuito. Para clientes con contrato de mantenimiento industrial, la respuesta urgente es menor a 4 horas, 24/7. Reparación con pieza en stock: 1-2 días laborables. Repuestos especiales del fabricante: 24-48 h.

Question 6

¿Don SAT da presupuesto cerrado antes de empezar?

Accepted Answer

Sí. El diagnóstico inicial es gratuito y se entrega un presupuesto cerrado por escrito antes de empezar la reparación, con precio fijo sobre pieza y mano de obra. Sin sorpresas en factura. Tú decides si autorizas la reparación o no.

Question 7

¿Don SAT trabaja para empresas con contrato de mantenimiento?

Accepted Answer

Sí. Don SAT ofrece contratos de mantenimiento preventivo adaptados al tipo de instalación: 2 visitas/año para oficinas, 4 visitas para comercios con afluencia, mensual para hostelería y centros sanitarios. Los contratos incluyen certificados RITE y F-Gas obligatorios, respuesta prioritaria en avería y descuento en repuestos.

Question 8

¿Don SAT instala aire acondicionado y aerotermia nuevos?

Accepted Answer

Sí. Don SAT realiza instalación llave en mano de aire acondicionado split, conductos, cassette, sistemas centralizados VRV/VRF y aerotermia: visita técnica gratuita, cálculo de cargas térmicas, propuesta económica, suministro de equipos (Daikin, Mitsubishi, LG, Samsung, Hitachi y resto de marcas), obra civil, puesta en marcha y entrega documental (RITE, F-Gas, manual operación).

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